• Home
  • Tag Archives:  anpc
  • ANPC-ul unde îl reclami când încalcă legea?

    Pe 11 decembrie 2017 am depus o reclamație la ANPC în urma unei experiențe neplăcute cu PC Garage. Ăsta e răspunsul primit automat pe e-mail la depunerea reclamației: Reclamatia dvs. a fost trimisa cu succes! Numarul de inregistrare al reclamatiei este 35307 din 11.12.2017. Directie – BUCURESTI Va mai informam: Conform art.8 si 9 din OG 27/2002, autorităţile şi instituţiile publice sesizate au obligaţia să comunice petiţionarului, în termen de…

  • Cum tratăm clienții în România #5 – PC Garage

    Situația, pe scurt: Am cumpărat de Black Friday un laptop de la PC Garage, redus de la 3000 de lei la 2300. Laptop-ul a fost defect și i-am anunțat chiar în ziua în care a ajuns. L-am trimis înapoi și două zile mai târziu a ajuns la ei (la momentul respectiv aveau peste 10 pe stoc), dar fiind aglomerați după Black Friday, a durat încă o săptămână până să se…

  • România, prima țară din lume care consideră drepturile serverelor

    Dacă vrei să depui o reclamație la ANPC după ora 18:30 sau în weekend, vei avea o surpriză: La ăștia serverul lucrează cu program, înțelegi? Luni dimineața dacă nu e în toane bune, stai 10 minute până încarcă pagina pentru a depune reclamația. Și dacă îndrăznești să comentezi și tot încerci să îl grăbești cu o mie de F5-uri, poate te pune să completezi și 3-4 CAPTCHA-uri din-alea imposibile, să…

Diverse