• Să mai și apreciem

    Așa cum trebuie întotdeauna să arătăm cu degetul spre lucrurile negative, trebuie să le mai și apreciem pe cele pozitive. Voiam recent să încerc o pizza dintr-un loc nou și m-am gândit la Praz Vegas al lui Ciprian Ogarca (Ogârcă?) care a câștigat emisiunea MasterChef. Am intrat pe site-ul lor și m-a scârbit atitudinea oamenilor față de propria prezentare. Nimeni nu mă va contrazice când spun că am fost aspru…

  • Ce se poate întâmpla când îți bați joc de clienți

    Am scris acum ceva timp despre o pizzerie din Craiova numita Al Forno. Cineva a publicat pe Facebook o poză cu ceva ce părea a fi o insectă în pizza cumpărată de la Al Forno. Poate nu era, eu unul nu am fost convins, dar s-a implicat și patronul în discuție. Nu mai există azi comentariile lui, dar încă există o parte din reacțiile la ele. A fost o treabă…

  • Cum tratăm clienții în România #2

    Telekom Fără să intru în detalii, cineva face contract pentru televiziune la Telekom pe numele altcuiva, fără cunoștința sau consimțământul acelei persoane. Dacă nu știați, la Telekom decât spui că vrei contract, dai un nume, și gata, s-a făcut, nu mai e nevoie de nimic. Acum trebuie plătiți niște bani pe care nimeni nu vrea să îi plătească, iar Telekom, în ciuda insistențelor că persoana pe numele căruia este contractul…